1.1. Настоящий документ, постоянно размещённый в сети Интернет по адресу https://basil.group/oferta_ul, является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «Мягкое образование» (далее — Исполнитель) о заключении договора возмездного оказания услуг с юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее — Заказчик) на условиях настоящей оферты (далее — Договор).

1.2. Оферта является публичной в смысле ст. 437 ГК РФ. Акцепт оферты осуществляется в порядке ст. 438 ГК РФ и означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех условий Договора без каких-либо изъятий и оговорок.

1.3. Акцептом оферты является оплата Заказчиком выставленного Исполнителем счёта (полностью либо первого платежа, если предусмотрена поэтапная оплата). Оплата счёта означает, что Заказчик ознакомлен с условиями настоящей оферты, согласен с ними и принимает их в полном объёме. Акцепт не требует подписания отдельного договора на бумажном носителе.

1.4. Датой заключения Договора считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

1.5. Настоящая оферта регулирует отношения в сфере предпринимательской деятельности. Законодательство о защите прав потребителей (Закон РФ «О защите прав потребителей») к настоящему Договору не применяется.

2.1. Сайт — ресурс Исполнителя по адресу https://basil.group. Описание конкретной услуги на Сайте является частью Договора.

2.2. Платформа — программно-аппаратный комплекс/веб-сервис, используемый Исполнителем для оказания услуг, размещённый на серверах на территории Российской Федерации.

2.3. Личный кабинет — защищённый раздел Платформы, доступный Участнику после регистрации/авторизации.

2.4. Программа — состав и содержание услуги (доступ к материалам, занятия, обратная связь, проверка заданий — если предусмотрено), указанные в описании на Сайте и/или в счёте.

2.5. Мероприятие — услуга по организации участия в событии (онлайн/офлайн) с параметрами, указанными в описании на Сайте и/или в счёте.

2.6. Участник — физическое лицо (сотрудник или иной представитель Заказчика), которому Заказчик обеспечивает доступ к Программе или Мероприятию в рамках Договора. Заказчик несёт ответственность за действия Участников наравне со своими собственными.

2.7. Счёт — документ, выставляемый Исполнителем, содержащий наименование услуги, состав, стоимость и реквизиты для оплаты. Оплата счёта является акцептом оферты.

3.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги, указанные в счёте: (а) предоставляет доступ к Программам на Платформе для Участников и/или (б) организует участие Участников в Мероприятиях. Исполнитель имеет лицензию на право ведения образовательной деятельности № Л035-01272-16/00770686 от 15.11.2023.

3.2. Состав конкретной услуги (перечень модулей, сроки доступа, количество Участников, дата/место Мероприятия) определяется описанием на Сайте и/или счётом. Исполнитель не принимает на себя обязательств, прямо не указанных в счёте или описании услуги.

3.3. При корпоративном участии (доступ для нескольких Участников) их список и контактные данные (ФИО, email) предоставляются Заказчиком в течение 3 рабочих дней с момента оплаты. Исполнитель открывает доступ каждому Участнику после получения его данных. Замена Участника допускается по письменному запросу Заказчика не позднее чем за 2 рабочих дня до начала Программы/Мероприятия.

3.4. Гарантии достижения конкретных результатов Участниками не предоставляются, если только они прямо не указаны в описании услуги.

4.1. Доступ к Программе предоставляется после подтверждения оплаты и получения данных Участников, как правило, не позднее 1 рабочего дня, если иное не указано в описании или счёте.

4.2. Услуга по предоставлению доступа считается начатой в момент открытия доступа в Личном кабинете первого Участника. Для услуг, оказываемых поэтапно (занятия, обратная связь), оказание подтверждается фактом проведения занятий/предоставления обратной связи.

4.3. По Мероприятиям подтверждением регистрации является направление на email Заказчика и/или Участников письма с уведомлением об успешной регистрации и кассового чека об оплате.

5.1. Исполнитель вправе изменять расписание блоков без сокращения количества занятий/часов, предусмотренных описанием услуги.

5.2. Существенное изменение даты/времени/места Мероприятия допускается при уведомлении Заказчика: не менее чем за 5 рабочих дней — для офлайн-мероприятий; не менее чем за 48 часов — для онлайн-мероприятий. При уведомлении Заказчику предоставляется выбор: (а) участие на новых условиях; (б) перенос на альтернативную дату/слот (если доступно); (в) отказ от Договора с расчётом по разделу 9.

6.1. Цена услуги определяется счётом, выставленным Исполнителем. Цена на Сайте носит справочный характер; окончательная стоимость фиксируется в счёте.

6.2. Порядок оплаты — 100% предоплата до начала оказания услуг. Исполнитель вправе не приступать к оказанию услуг до поступления оплаты в полном объёме.

6.3. Услуги НДС не облагаются в связи с применением Исполнителем упрощённой системы налогообложения (УСН, гл. 26.2 НК РФ).

6.4. Оплата производится на расчётный счёт Исполнителя по реквизитам, указанным в счёте. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

6.5. Цена Договора не изменяется после акцепта, за исключением случаев изменения состава услуг по соглашению сторон, оформленного дополнительным счётом.

7.1. По завершении оказания услуг Исполнитель направляет Заказчику Акт об оказании услуг (далее — Акт) на электронный адрес, указанный при оформлении заказа.

7.2. Заказчик обязан подписать Акт и направить его Исполнителю в течение 5 рабочих дней с момента получения. При отсутствии мотивированного отказа в указанный срок услуги считаются принятыми Заказчиком в полном объёме, а Акт — подписанным.

7.3. Мотивированный отказ от подписания Акта должен содержать перечень конкретных недостатков, их обоснование и ссылки на условия Договора. Стороны обязуются рассмотреть разногласия в течение 10 рабочих дней.

7.4. Счёт-фактура не выставляется в связи с применением Исполнителем УСН.

8.1. Исполнитель предоставляет Заказчику неисключительную непередаваемую лицензию на личное использование материалов Участниками в пределах срока доступа исключительно в некоммерческих целях.

8.2. Запрещены: передача доступа лицам, не являющимся Участниками по данному Договору; копирование, распространение, публичное размещение, коммерческое использование материалов; запись занятий, вебинаров и иных мероприятий без письменного согласия Исполнителя. Запрет на запись является безусловным для всех услуг, если только в описании конкретной услуги прямо не указано иное.

8.3. Заказчик обязуется обеспечить соблюдение Участниками правил использования материалов, установленных настоящим разделом, и несёт ответственность за их нарушение.

8.4. Участники обязуются не передавать свои аутентификационные данные (логин и пароль) третьим лицам. Заказчик обязан незамедлительно уведомить Исполнителя по адресу info@basil.group о любом несанкционированном доступе к Личному кабинету Участника.

8.5. В случае выявления факта нарушения п. 8.2 Исполнитель вправе: приостановить или прекратить доступ; потребовать уплаты штрафа в размере 150 000 (сто пятьдесят тысяч) рублей за каждый выявленный факт нарушения; потребовать возмещения убытков сверх штрафа.

9.1. Заказчик вправе отказаться от Договора, направив письменное уведомление на email info@basil.group.

9.2. При отказе Заказчика от Договора возврат производится в размере оплаты за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и фактически понесённых Исполнителем расходов. К фактически понесённым расходам относятся: комиссии платёжных систем/эквайринга; стоимость уже открытых Участникам модулей/материалов; стоимость проведённых занятий/вебинаров; стоимость работы куратора/обратной связи; иные расходы, непосредственно связанные с исполнением заказа и подтверждённые документально.

9.3. Уведомление об отказе должно содержать: наименование Заказчика и реквизиты Договора (номер счёта, дату); перечень услуг, от которых Заказчик отказывается; банковские реквизиты для возврата.

9.4. Срок возврата денежных средств — до 10 рабочих дней с момента получения Исполнителем надлежащего уведомления с полным комплектом реквизитов.

9.5. Исполнитель вправе отказаться от Договора в одностороннем порядке в случае существенного нарушения Заказчиком условий Договора, уведомив Заказчика за 5 рабочих дней. При этом возврат производится за вычетом фактически понесённых расходов и убытков Исполнителя.

10.1. Исполнитель отвечает за надлежащее оказание услуг в заявленном составе и сроках.

10.2. Исполнитель не отвечает за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных или репутационный ущерб Заказчика. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком по соответствующему счёту. Ограничение не применяется к случаям умышленного нарушения.

10.3. За просрочку оплаты Заказчик уплачивает пеню в размере 0,1% от неоплаченной суммы за каждый день просрочки, но не более 10% от суммы счёта.

10.4. Исполнитель не отвечает за недоступность Платформы по причинам на стороне Заказчика/Участников/третьих лиц; при сбоях по вине Исполнителя применяются меры по восстановлению и возможен соразмерный перерасчёт.

10.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие непреодолимой силы (форс-мажора), в том числе: стихийных бедствий, действий органов государственной власти, блокировок интернет-ресурсов, эпидемий/пандемий и иных обстоятельств вне разумного контроля сторон. При форс-мажоре свыше 30 календарных дней любая сторона вправе расторгнуть Договор с расчётом по разделу 9.

11.1. Заказчик гарантирует наличие согласия Участников на передачу их персональных данных (ФИО, email, телефон) Исполнителю в целях исполнения Договора и несёт ответственность за нарушение данной гарантии.

11.2. Исполнитель обрабатывает персональные данные Участников в целях предоставления доступа к Программам/Мероприятиям и исполнения требований законодательства. Данные хранятся на серверах на территории РФ. Политика конфиденциальности размещена на https://basil.group/privacy.

12.1. Служба поддержки Исполнителя отвечает на обращения Заказчика и Участников в течение 1 рабочего дня, если иной срок не указан в описании услуги.

13.1. Стороны договорились, что любые сообщения, уведомления и документы (включая Акты, счета, уведомления об отказе), направленные с электронных адресов: Исполнителя — info@basil.group; Заказчика — адреса, указанного при оформлении заказа или в реквизитах Заказчика, — обладают юридической силой документов на бумажном носителе.

13.2. Стороны гарантируют работоспособность указанных email-адресов и самостоятельно несут риски, связанные с неполучением сообщений, в том числе вследствие попадания в папку «Спам».

13.3. Если какое-либо положение Договора становится недействительным вследствие изменения законодательства, остальные положения сохраняют силу.

14.1. Для доступа к Платформе Заказчик самостоятельно обеспечивает Участников совместимым оборудованием: процессор от 1 ГГц, ОЗУ от 512 МБ, разрешение экрана от 1280×800, интернет от 1 Мбит/с. Поддерживаемые браузеры: Google Chrome, Mozilla Firefox, Yandex Browser, Safari. Исполнитель не несёт ответственности за недоступность Платформы по причинам на стороне оборудования Участников.

15.1. Досудебный претензионный порядок является обязательным. Претензия направляется на email info@basil.group с одновременным направлением на юридический адрес Исполнителя заказным письмом.

15.2. Срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения Исполнителем.

15.3. При несоблюдении досудебного порядка иск подлежит оставлению без рассмотрения в соответствии с АПК РФ.

15.4. Применимое право — право Российской Федерации. Споры, не урегулированные в досудебном порядке, передаются на рассмотрение Арбитражного суда Республики Татарстан.

16.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты, размещая новую редакцию на Сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации и не распространяются на ранее акцептованные счета.

16.2. Продолжение сотрудничества после публикации новой редакции оферты означает согласие Заказчика с изменёнными условиями.

Краткое наименование: ООО «Мягкое образование»

Юридический адрес: 423824, Республика Татарстан, г. Набережные Челны, ул. Машиностроительная, д. 91, оф. 3

ИНН: 1650422643

КПП: 165001001

ОГРН: 1231600014843

Лицензия на право ведения образовательной деятельности: № Л035-01272-16/00770686 от 15.11.2023

Банк: ООО «Банк Точка» / БИК: 044525104

Кор. счёт: 30101810745374525104 / Расч. счёт: 40702810501500188234

Email для юридически значимых сообщений: info@basil.group

Генеральный директор: Кочетков Николай Сергеевич