1.1. Настоящий документ, постоянно размещённый в сети Интернет по адресу basil.group/oferta, является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «Мягкое образование» (далее — Исполнитель) о заключении договора возмездного оказания услуг с любым совершеннолетним дееспособным физическим лицом (далее — Слушатель/Заказчик) на условиях настоящей оферты (далее — Договор).

1.2. Оферта является публичной в смысле ст. 437 ГК РФ. Акцепт оферты осуществляется в порядке ст. 438 ГК РФ и означает полное и безоговорочное принятие условий Договора.

1.3. Акцептом оферты является совершение Слушателем в совокупности следующих действий: (а) выбор услуги (программы/мероприятия) на сайте; (б) проставление отметки в чекбоксе «Я ознакомлен (а) и принимаю условия публичной оферты», что является использованием простой электронной подписи (ПЭП) в смысле п. 2.6 настоящей оферты; факт проставления отметки фиксируется системой Исполнителя; (в) оплата выбранной услуги (полностью либо первого платежа при поэтапной оплате/рассрочке, если такая предусмотрена описанием услуги).

1.4. Датой акцепта (датой заключения Договора) считается дата поступления оплаты Исполнителю (полной суммы либо первого платежа при поэтапной оплате).

2.1. Сайт — ресурс Исполнителя по адресу basil.group. Описание конкретной услуги на сайте является частью Договора.

2.2. Платформа — программно-аппаратный комплекс/веб-сервис, используемый Исполнителем для оказания услуг, размещённый на серверах на территории Российской Федерации.

2.3. Личный кабинет — защищённый раздел Платформы, доступный после регистрации/авторизации.

2.4. Программа — состав и содержание услуги (доступ к материалам, занятия, обратная связь, проверка заданий — если предусмотрено), указанные в описании Программы на Сайте и/или в Личном кабинете.

2.5. Мероприятие — услуга по организации участия Слушателя в событии (онлайн/офлайн) с параметрами, указанными в описании на Сайте.

2.6. ПЭП (простая электронная подпись) — электронная подпись, формируемая с использованием кодов/паролей и проставлением отметки в чекбоксе на Сайте, подтверждающая совершение действий определённым лицом. Переписка сторон с использованием email-адресов, указанных при регистрации/в реквизитах, признаётся юридически значимой.

3.1. Исполнитель оказывает Слушателю услуги, выбранные на Сайте: (а) предоставляет доступ к Программам на Платформе и/или (б) организует участие в Мероприятиях. Исполнитель имеет лицензию на право ведения образовательной деятельности № Л035−1 272−16/770 686 от 15.11.2023.

3.2. Состав конкретной услуги (состав, сроки, место/дата, включённые материалы/сервисы) определяется описанием услуги на Сайте. Исполнитель не принимает на себя обязательств, прямо не указанных в описании услуги, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

3.3. Гарантии достижения конкретного результата Слушателем не предоставляются, если только они прямо не указаны в описании услуги. Сертификация/лицензируемый статус предоставляются только если прямо предусмотрены описанием услуги.

4.1. Доступ к Программе предоставляется после подтверждения оплаты, как правило, не позднее 1 рабочего дня, если иное не указано в описании (например, старт потока в дату начала).

4.2. Услуга по предоставлению доступа считается начатой в момент открытия доступа в Личном кабинете. Для услуг, оказываемых поэтапно (занятия/обратная связь), оказание подтверждается фактом проведения занятий/предоставления обратной связи.

4.3. По Мероприятиям подтверждением регистрации Слушателя является направление на указанный им email письма с уведомлением об успешной регистрации, а также кассового чека об оплате. Указанные документы являются подтверждением права участия в Мероприятии.

5.1. Исполнитель вправе изменять расписание блоков без сокращения количества занятий/часов, предусмотренных описанием услуги.

5.2. Существенное изменение даты/времени/места Мероприятия допускается при уведомлении Слушателя: не менее чем за 5 рабочих дней — для офлайн-мероприятий; не менее чем за 48 часов — для онлайн-мероприятий. При уведомлении Слушателю предоставляется выбор: (а) участие на новых условиях; (б) перенос на альтернативную дату/слот (если доступно); (в) отказ от Договора с расчётом по разделу 9.

6.1. Цена услуги указывается на странице соответствующей услуги на Сайте.

6.2. После акцепта цена конкретного заказа не изменяется, кроме случаев изменения услуги по соглашению сторон.

6.3. Оплата может приниматься через платёжных агентов/провайдеров. Провайдер является техническим посредником; Исполнитель остаётся стороной Договора и осуществляет возврат денежных средств в случаях и порядке, предусмотренных законом и Договором.

7.1. Исполнитель предоставляет Слушателю неисключительную непередаваемую лицензию на личное использование материалов в пределах срока доступа.

7.2. Запрещены: передача доступа третьим лицам; копирование, распространение, публичное размещение материалов; запись занятий, вебинаров и иных мероприятий без письменного согласия Исполнителя. Запрет на запись является безусловным для всех услуг, если только в описании конкретной услуги прямо не указано иное. Слушатель обязан незамедлительно сообщать Исполнителю о любых ставших ему известными фактах нарушения исключительных прав Исполнителя.

7.3. Слушатель обязуется не передавать свои аутентификационные данные (логин и пароль) для доступа в Личный кабинет третьим лицам. В случае утраты данных или их незаконного получения третьими лицами Слушатель обязан незамедлительно уведомить Исполнителя по адресу info@basil.group. До момента отправки такого уведомления все действия, совершённые с использованием Личного кабинета, считаются совершёнными Слушателем.

7.4. В случае выявления факта передачи доступа третьим лицам или иного нарушения п. 7.2 Исполнитель вправе: приостановить или прекратить доступ Слушателя; потребовать уплаты штрафа в размере 150 000 (сто пятьдесят тысяч) рублей за каждый выявленный факт нарушения; потребовать возмещения убытков сверх штрафа.

8.1. Акцептируя настоящую оферту, Слушатель подтверждает, что: ознакомлен и безоговорочно принимает все условия Договора; даёт согласие на обработку персональных данных; гарантирует полноту и достоверность сообщённых о себе сведений.

8.2. Слушатель обязуется: зарегистрироваться на Платформе до начала обучения; выполнять практические задания в установленные сроки (при их наличии); своевременно предоставлять необходимые сведения и извещать об изменении контактных данных в течение 1 рабочего дня.

8.3. Слушатель самостоятельно несёт ответственность за корректность персональных данных, указанных при оформлении заказа. Исполнитель не несёт ответственности за последствия предоставления Слушателем недостоверных сведений.

9.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные в целях заключения и исполнения Договора, предоставления доступа/участия, выполнения требований закона и направления сервисных сообщений.

9.2. Состав обязательных данных: ФИО, email, телефон. Адрес проживания и/или никнеймы запрашиваются только если это объективно необходимо для конкретной услуги и прямо указано в описании услуги.

9.3. Данные обрабатываются и хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Меры безопасности принимаются по ст. 19 152-ФЗ; обработка осуществляется по принципам ст. 5 152-ФЗ. Политика конфиденциальности размещена на https://basil.group/privacy.

10.1. Слушатель-потребитель вправе отказаться от договора об оказании услуг в любое время.

10.2. Возврат производится в размере оплаты за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с исполнением договора, при условии их обоснованности и документального подтверждения. К фактически понесённым расходам относятся в том числе: комиссии платёжных систем/эквайринга; стоимость уже открытых Слушателю модулей/материалов; стоимость проведённых занятий/вебинаров; стоимость работы куратора/обратной связи, оказанной Слушателю; иные расходы, непосредственно связанные с исполнением конкретного заказа и подтверждённые документально. Размер расходов предоставляется Слушателю по запросу.

10.3. Заявление об отказе/возврате направляется на официальный email Исполнителя info@basil.group и/или через Личный кабинет (если доступно).

10.4. Заявление должно содержать следующие сведения: (а) фамилию, имя и (при наличии) отчество Слушателя; (б) наименование Программы или Мероприятия, от участия в которых Слушатель отказывается; (в) адрес электронной почты, привязанный к Личному кабинету Слушателя; (г) банковские реквизиты для возврата денежных средств.

10.5. Если заявление не содержит сведений, указанных в п. 10.4, Исполнитель в течение 3 рабочих дней направляет Слушателю запрос на предоставление недостающей информации. Заявление принимается к рассмотрению по существу после получения полного комплекта сведений. Срок возврата, установленный п. 10.6, исчисляется с даты получения Исполнителем полного комплекта сведений.

10.6. Срок возврата денежных средств — до 10 календарных дней со дня получения Исполнителем надлежащего заявления с полным комплектом необходимых реквизитов.

11.1. Исполнитель отвечает за надлежащее оказание услуг в заявленном составе и сроках.

11.2. Исполнитель не отвечает за косвенные убытки/упущенную выгоду. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору ограничивается суммой, уплаченной Слушателем за соответствующую услугу, если иное не предусмотрено императивными нормами. Ограничение не применяется к умышленным нарушениям, а также не применяется в отношениях с потребителями в части, противоречащей Закону Р Ф «О защите прав потребителей».

11.3. Исполнитель не отвечает за недоступность Платформы по причинам на стороне Слушателя/третьих лиц; при сбоях по вине Исполнителя применяются меры по восстановлению и возможен соразмерный перерасчёт.

12.1. Служба поддержки Исполнителя отвечает на обращения Слушателей в течение 1 рабочего дня, если иной срок не указан в описании услуги.

13.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие непреодолимой силы (форс-мажора), в том числе: стихийных бедствий, действий органов государственной власти, блокировок интернет-ресурсов, эпидемий/пандемий и иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля сторон. Сроки исполнения обязательств продлеваются на период действия таких обстоятельств.

13.2. Если форс-мажор длится более 30 календарных дней, любая сторона вправе расторгнуть договор с расчётом по разделу 10.

14.1. Стороны рекомендуют урегулировать спор в досудебном порядке через претензию, направленную по email info@basil.group. Email-переписка с использованием адреса, указанного Слушателем при регистрации, и адреса info@basil.group признаётся юридически значимой. Для потребителя досудебная претензия не является обязательной. Срок ответа Исполнителя — 10 рабочих дней.

14.2. Применимое право — право Российской Федерации. Если Слушатель является потребителем, подсудность определяется по его выбору согласно Закону Р Ф «О защите прав потребителей»; в иных случаях — по месту нахождения Исполнителя.

15.1. Для доступа к Платформе Слушатель самостоятельно обеспечивает наличие совместимого оборудования и программного обеспечения. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность доступа к Платформе по причинам, связанным с оборудованием или программным обеспечением Слушателя.

15.2. Минимальные системные требования: процессор с частотой не менее 1 ГГц; не менее 512 МБ оперативной памяти; разрешение экрана не менее 1280×800; скорость интернет-соединения не менее 1 Мбит/с (рекомендуется от 10 Мбит/с).

15.3. Поддерживаемые операционные системы: Windows 8/10/11, macOS 10.10 и новее, Linux, Android, iOS. Рекомендуемые браузеры: Google Chrome, Mozilla Firefox, Yandex Browser, Safari (актуальные версии). Установка дополнительного программного обеспечения не требуется.

15.4. Слушатель обязан обладать базовыми навыками работы с одной из перечисленных операционных систем и выхода в интернет через браузер.

16.1. Стороны договорились, что любые сообщения, уведомления и документы, направленные исключительно с электронных адресов: Исполнителя — info@basil.group; Слушателя — адреса, указанного при регистрации на Сайте, — обладают юридической силой соответствующих документов на бумажном носителе и порождают для Сторон все права и обязанности, предусмотренные настоящим Договором.

16.2. Стороны гарантируют работоспособность указанных в Договоре адресов электронной почты и самостоятельно несут риски, связанные с неполучением, несвоевременным получением или отправкой сообщений, неознакомлением с их содержанием вследствие: технических неисправностей в работе электронной почты; отсутствия доступа к почтовому ящику или к сети Интернет; автоматической сортировки сообщений, в том числе попадания в папку «Спам» или аналогичную.

16.3. Если какое-либо положение Договора становится недействительным вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора сохраняют силу на весь срок его действия.

Краткое наименование: ООО «Мягкое образование»

Юридический адрес: 423824, Республика Татарстан, г. Набережные Челны, ул. Машиностроительная, д. 91, оф. 3

ИНН: 1650422643

КПП: 165001001

ОГРН: 1231600014843

Лицензия на право ведения образовательной деятельности: № Л035-01272-16/00770686 от 15.11.2023

Банк: ООО «Банк Точка» / БИК: 044525104

Кор. счёт: 30101810745374525104 / Расч. счёт: 40702810501500188234

Email для юридически значимых сообщений: info@basil.group

Генеральный директор: Кочетков Николай Сергеевич